Vận chuyển & thanh toán

Không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm, Phong Thủy Huyền Môn còn chú trọng đến chính sách vận chuyển và thanh toán để đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Nhất là với mặt hàng phong thủy, đòi hỏi cần phải có sự chỉn chu và kỹ lưỡng trong đóng gói và vận chuyển.

Chính sách vận chuyển tại Huyền Môn

Các đơn hàng đều được Huyền Môn sử dụng đơn vị vận chuyển uy tín (đối tác thứ 3) nhằm đảm bảo quyền lợi cũng như yêu cầu của khách hàng. 

• Đơn hàng nội thành TPHCM: 1-2 ngày kể từ ngày chốt đơn

• Đơn hàng tỉnh: Từ 2-3 ngày kể từ ngày chốt đơn

Lưu ý: 

- Thời gian vận chuyển có thể lâu hơn nếu giao vào các dịp cao điểm (mùa lễ, dịp sale lớn trong năm...)

- Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển

- Trường hợp giao hàng không đúng thỏa thuận giữa khách hàng và Huyền Môn, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm

Đặc biệt: Chính sách freeship được áp dụng cho những đơn hàng giá trị lớn hơn 500k hoặc thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước. 

Chính sách thanh toán tại Huyền Môn

Để giúp khách hàng có được sự tiện lợi và rút ngắn thời gian, Phong thủy Huyền Môn đã áp dụng nhiều phương thức thanh toán linh hoạt. Cụ thể:

Phương thức thanh toán giao hàng - trả tiền: Áp dụng cho trường hợp đặt mua hàng với các khu vực hỗ trợ giao nhận. 

Phương thức thanh toán chuyển khoản: 

• Thanh toán tiền mặt: Áp dụng cho trường hợp khách hàng đến trực tiếp shop và thực hiện mua hàng - thanh toán

• Thanh toán chuyển khoản: Quý khách có thể cọc trước hoặc thanh toán chuyển khoản 100% khi mua hàng trực tiếp tại shop, qua website hoặc fanpage. 

Lưu ý: 

• Khi chuyển khoản thanh toán, quý khách cần ghi rõ họ tên - mặt hàng. Đội ngũ nhân viên của Huyền Môn sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng theo địa chỉ và số điện thoại được cung cấp. 

• Trường hợp đã chuyển khoản thanh toán theo thỏa thuận nhưng không được phản hồi hoặc giao hàng, quý khách có thể khiếu nại trực tiếp qua hotline hoặc địa chỉ shop để được hỗ trợ. 

• Huyền Môn cam kết bồi thường nếu xảy ra tình trạng chậm trễ giao hàng hay khúc mắc về chính sách thanh toán làm ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng và hoạt động kinh doanh của khách hàng. 

Đặc biệt: Những đơn hàng số lượng lớn với giá trị cao, việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng với các điều khoản rõ ràng. 

Huyền Môn cam kết kinh doanh minh bạch, cung cấp hàng chất lượng và quan trọng nhất là luôn chú trọng đến chính sách hỗ trợ khách hàng, vận chuyển & thanh toán tốt nhất.